ESPAÑA (PENÍNSULA Y BALEARES)

Todos los cambios y devoluciones de pedidos en España peninsular y las Islas Baleares son GRATIS para nuestros clientes.

Si lo deseas puedes cambiar y/o devolver un pedido realizado en nuestra página web en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción de tu pedido.

CAMBIOS EN ESPAÑA

Puedes realizar un cambio de modelo o color por cada pedido realizado de forma totalmente gratuita. 

Para realizar un cambio de modelo o color sigue las siguientes instrucciones:

1. Envía un correo electrónico con tu número de pedido a info@dimonibags.com indicando qué quieres realizar un cambio en tu pedido.
2. Pasaremos por tu dirección de envío a llevarte tu nuevo pedido y llevarnos el que nos devuelves.
3. Ya está. Sin comisiones, totalmente gratuito

Dimoni se reserva el derecho de no admitir de forma gratuita más de un cambio por cada pedido realizado por el cliente. 

DEVOLUCIONES EN ESPAÑA

Para realizar una devolución de tu pedido sigue las siguientes instrucciones:

1. Envía un correo electrónico con tu número de pedido a info@dimonibags.com indicando qué quieres realizar una devolución de tu pedido.
2. Te mandaremos una etiqueta que deberás imprimir y pegar sobre la caja de embalaje marrón con la que recibiste tu pedido. 
3. Pasaremos a recoger el pedido por la dirección de envío. Sin comisiones, totalmente gratuito. 

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

Dimoni procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de recepción del pedido en nuestros almacenes. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

INTERNACIONAL (INCLUYE CANARIAS, CEUTA Y MELILLA)

Si lo deseas puedes cambiar y/o devolver un pedido realizado en nuestra página web en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción de tu pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES INTERNACIONALES

Para realizar un cambio de talla, modelo o color deberás realizar una devolución del pedido/artículo que quieres cambiar y realizar una nueva compra del producto que quieres recibir. Para ello, por favor sigue las siguientes instrucciones:

1. Envía un correo electrónico con tu número de pedido a info@dimonibags.com indicando que quieres realizar un cambio en tu pedido.
2. Envíanos los productos que quieras devolver con la compañía que elijas a:
   
   Dimoni
   Ronda del Parque 1-B
   03640
   Monóvar, Alicante
   España
   
   
3. Compra el producto por el que deseas cambiar tu pedido a través de nuestra página web.

Por favor, recuerda escribir Att: RETORNO Y REPARACIÓN en el exterior del paquete para asegurarnos un rápido trayecto a través de cualquier oficina de aduanas por la que pueda pasar. No indicar esta información puede producir un retraso en la devolución - y en el peor de los casos la oficina de aduanas enviará el paquete de vuelta a su dirección.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
Dimoni procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de recepción del pedido en nuestros almacenes. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.